Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : août 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Terres d’Algérie collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles conformément au RGPD, à la loi Informatique et Libertés, et aux bonnes pratiques du secteur du tourisme. En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Terres d’Algérie — SASU
Siège social : 34 Rocade de Blancheville, 93330 Neuilly-sur-Marne, France
Email : contact.terresdalgerie@gmail.com
Représentée par : Mme Zakia FEZZANI, Présidente
SIRET : 104 680 905 00015
Immatriculation Atout France : IM093260011
Garantie financière : Accelerant Insurance Europe SA
Assurance RCP : Accelerant Insurance Europe SA

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et de vos voyages.

Données collectées via le formulaire de contact

• Nom
• Email
• Téléphone (optionnel)
• Message / projet de voyage

Données collectées lors d’une demande de devis

• Informations sur votre voyage
• Nombre de participants
• Dates envisagées
• Préférences de confort
• Options souhaitées

Données collectées lors d’une réservation

• Identité complète
• Coordonnées
• Informations nécessaires à l’organisation du voyage
• Documents administratifs requis par la réglementation algérienne

Données techniques

• Cookies
• Statistiques anonymes de navigation (si Google Analytics est activé)

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes
• Établir un devis personnalisé
• Organiser votre voyage
• Assurer le suivi avant, pendant et après votre séjour
• Respecter les obligations légales des agences de voyage
• Améliorer l’expérience utilisateur du site

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Bases légales du traitement

• Consentement : formulaire de contact, cookies
• Exécution d’un contrat : réservation d’un voyage
• Mesures précontractuelles : demandes de devis
• Obligations légales : documents requis pour les agences de voyage
• Intérêt légitime : amélioration du site et de l’expérience utilisateur

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Partenaires locaux en Algérie (guides, chauffeurs, hébergements)
• Prestataires techniques (hébergeur du site)
• Autorités compétentes si la loi l’exige

Aucun transfert commercial n’est effectué.

7. Transferts hors Union Européenne

Dans le cadre de l’organisation de voyages en Algérie, certaines données peuvent être transférées hors UE. Ces transferts sont nécessaires à l’exécution du contrat. Les partenaires locaux sont sélectionnés pour leur fiabilité et leur conformité.

8. Durée de conservation

• Demandes de contact : 12 mois
• Demandes de devis : 24 mois
• Dossiers voyageurs : 5 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Opposition
• Effacement
• Limitation du traitement
• Portabilité
• Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact.terresdalgerie@gmail.com

10. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Aucun Délégué à la Protection des Données n’a été désigné à ce jour.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience (si activé). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

12. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé
• Accès limité aux données
• Protocoles de sécurité renforcés
• Transmission cryptée (HTTPS)
• Sauvegardes régulières
• Protection contre les accès non autorisés

13. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV).
BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17 — Site : www.mtv.travel

14. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données : contact.terresdalgerie@gmail.com