Document d'Information Précontractuelle (DIP)

Dernière mise à jour : août 2026

Conforme aux articles L.211-8 à L.211-11 et R.211-3 à R.211-11 du Code du Tourisme.

1. Informations sur l’organisateur de voyage

Terres d’Algérie — SASU
Siège social : 34 Rocade de Blancheville, 93330 Neuilly-sur-Marne, France
Email : contact.terresdalgerie@gmail.com
Représentée par : Mme Zakia FEZZANI, Présidente
SIRET : 104 680 905 00015
Immatriculation Atout France : IM093260011
Garantie financière : Accelerant Insurance Europe SA
Assurance RCP : Accelerant Insurance Europe SA


2. Nature des prestations proposées

Terres d’Algérie propose :

Les prestations exactes incluses dans le voyage sont détaillées dans le devis, la fiche technique du circuit et le contrat de voyage.


3. Informations essentielles sur le voyage

Avant toute réservation, le client reçoit :

• la destination
• l’itinéraire détaillé
• la durée du séjour
• les modes de transport utilisés
• les types d’hébergement
• les repas inclus
• les activités prévues
• le niveau physique requis
• les conditions de sécurité
• les formalités administratives et sanitaires

Ces informations figurent dans la fiche technique du circuit et dans le devis.


4. Prix et conditions de révision

Le prix total du voyage est indiqué dans le devis. Conformément à l’article L.211-12, il peut être révisé uniquement en cas de :

Toute modification est notifiée au client au moins 20 jours avant le départ.


5. Modalités de paiement

Modes de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire, Paypal.


6. Conditions d’annulation

Les frais d’annulation sont indiqués dans les CGV et rappelés dans le devis.


Barème indicatif :

Délai Frais
Plus de 60 jours20 %
60 à 31 jours40 %
30 à 15 jours60 %
14 à 7 jours80 %
Moins de 7 jours100 %

Les frais spécifiques des prestataires locaux peuvent s’ajouter.


7. Conditions de modification

Toute modification demandée par le client (dates, participants, options…) peut entraîner des frais. Toute modification imposée par l’agence (sécurité, météo, logistique) sera communiquée au client dans les meilleurs délais.


8. Assurances

Le client est informé de la possibilité de souscrire :

Ces assurances sont fortement recommandées.


9. Formalités administratives et sanitaires

Le client doit :

Terres d’Algérie fournit les informations nécessaires mais ne peut être tenue responsable en cas de non-conformité.


10. Accessibilité

Certains circuits peuvent nécessiter une bonne condition physique. Les informations sur l’accessibilité sont précisées dans chaque fiche circuit.


11. Sécurité et risques spécifiques

Les voyages sahariens peuvent comporter :

Le client s’engage à respecter les consignes des guides et les règles de sécurité.


12. Responsabilité

Terres d’Algérie est responsable de la bonne exécution des prestations prévues au contrat, conformément aux articles L.211-16 et suivants.

Prestataires locaux : Les prestations réalisées par des partenaires locaux (guides, chauffeurs, hébergeurs) sont sous leur responsabilité propre. L’agence reste responsable de la bonne exécution globale du voyage.


13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes, établir les devis et organiser les voyages. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité (RGPD) disponible sur le site.


14. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à : contact.terresdalgerie@gmail.com

En cas de litige non résolu, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) :
BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17 — Site : www.mtv.travel


15. Documents remis au client

Avant la signature du contrat, le client reçoit : le devis, la fiche technique du circuit, les CGV, le DIP et les informations essentielles sur le voyage.


16. Acceptation du DIP

Le client reconnaît avoir reçu, lu et compris le présent Document d’Information Précontractuelle avant la signature du contrat.